Informativa sulle spedizioni
1. Aree di Spedizione
Ermetika effettua spedizioni in tutta Italia, comprese le isole, e verso alcuni Paesi esteri. Durante il processo di checkout, potrai verificare se spediamo nella tua zona e ottenere informazioni dettagliate sui costi.
2. Costi di Spedizione
I costi di spedizione dipendono dalla destinazione, dal peso e dal volume del pacco. Durante il checkout, il sistema calcolerà automaticamente i costi basati sulle informazioni inserite.
Ti preghiamo di controllare attentamente le spese di spedizione prima di confermare l'acquisto.
Nota: Offriamo periodicamente promozioni di spedizione gratuita su ordini superiori a una certa soglia di spesa. Controlla la nostra homepage o iscriviti alla newsletter per restare aggiornato.
3. Tempi di Consegna
I tempi di consegna variano in base alla destinazione e al metodo di spedizione scelto. Indicativamente, i tempi sono i seguenti:
- Italia (penisola): 3-5 giorni lavorativi
- Isole (Sardegna, Sicilia e isole minori): 4-7 giorni lavorativi
- Spedizioni internazionali: 7-14 giorni lavorativi
Ti invitiamo a considerare che i tempi di spedizione possono variare in base alla disponibilità del prodotto o a eventuali imprevisti.
4. Elaborazione degli Ordini
Gli ordini vengono elaborati entro 1/2 giorni lavorativi dal momento della conferma del pagamento. Non effettuiamo spedizioni durante i giorni festivi o nei fine settimana.
Riceverai un'email di conferma dell'avvenuta spedizione con un numero di tracciamento per monitorare il pacco.
5. Monitoraggio della Spedizione
Una volta spedito l’ordine, ti invieremo un’email con il numero di tracking. Potrai utilizzarlo per tracciare la spedizione direttamente sul sito del corriere.
6. Problemi con la Consegna
Se riscontri problemi con la spedizione (pacco smarrito, danneggiato o in ritardo), contattaci immediatamente all’indirizzo ermetikaguarnizioni@gmail.com. Faremo il possibile per risolvere il problema il prima possibile.
7. Indirizzo Errato
È importante che l'indirizzo fornito sia corretto e completo. In caso di errore nell’indirizzo di spedizione e restituzione del pacco al nostro magazzino, eventuali spese per una nuova spedizione saranno a carico del cliente.
8. Dazi Doganali e Tasse
Per le spedizioni internazionali, i dazi doganali e le tasse di importazione sono a carico del cliente. Ti consigliamo di verificare eventuali costi aggiuntivi con le autorità doganali del tuo Paese prima di effettuare l'ordine.
9. Ritardi nella Consegna
Non siamo responsabili per ritardi imputabili al corriere o a eventi fuori dal nostro controllo (ad es. scioperi, condizioni atmosferiche avverse). In ogni caso, siamo disponibili per assisterti nel monitoraggio del pacco e per offrirti supporto in caso di ritardi.
10. Ritiro in Sede
Se lo desideri, puoi ritirare il tuo ordine direttamente presso la nostra sede a Via Mottarone 4 Sesto Calende 21018. Al momento del checkout, seleziona l'opzione "Ritiro in sede" e ti contatteremo per concordare il ritiro non appena l'ordine sarà pronto.
11. Modifiche alla Politica di Spedizione
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente politica in qualsiasi momento. Le modifiche verranno pubblicate su questa pagina e saranno valide immediatamente dopo la pubblicazione.